Dobrodošli na web stranicu “SAT EXPERTS” Društvo za proizvodnju, promet i usluge d.o.o. Sarajevo – Podružnica “Total Security Shop” (u daljem tekstu: “mi“, “web stranica“, “prodavač” ili “Total Security Shop“). Korištenjem ove web stranice i naših usluga, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili sljedeće uslove korištenja.

1. Opće odredbe

Ova web stranica omogućava korisnicima pregled ponude proizvoda, online kupovinu, slanje upita i registraciju korisničkog računa. Usluge su dostupne fizičkim i pravnim licima koja prihvataju ove uslove.

Korištenjem stranice pristajete na uslove korištenja, politiku privatnosti i politiku kolačića, te potvrđujete da ste ih pročitali i razumjeli. Ako se ne slažete sa bilo kojim dijelom ovih uslova, molimo vas da ne koristite stranicu.

2. Pravo korištenja

Stranicu mogu koristiti sve osobe starije od 18 godina koje imaju punu poslovnu sposobnost. Maloljetnici mogu koristiti stranicu isključivo uz saglasnost roditelja ili staratelja.

3. Registracija korisničkog računa

Kupovina se može obaviti s ili bez registracije. Registracijom kreirate korisnički račun putem kojeg možete upravljati svojim narudžbama. Korisnik je dužan čuvati sigurnost svojih pristupnih podataka.

Zadržavamo pravo ukinuti korisnički račun u slučaju sumnje na zloupotrebu ili kršenje uslova korištenja.

4. Narudžbe i sklapanje ugovora

Kupovina proizvoda putem web stranice predstavlja narudžbu, a ugovor o kupoprodaji nastaje kada narudžba bude potvrđena s naše strane putem e-maila.

Zadržavamo pravo odbiti narudžbu u slučajevima:

• greške u cijeni ili opisu proizvoda

• nedostupnosti robe

• sumnje na zloupotrebu

5. Cijene i plaćanje

Sve cijene su izražene u konvertibilnim markama (BAM) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije naznačeno. Troškovi dostave se prikazuju prilikom zaključivanja narudžbe.

Dostupne metode plaćanja uključuju:

• Plaćanje pouzećem (gotovinom pri preuzimanju)

• Bankovni transfer

• Online plaćanje (kartice, ako je omogućeno)

6. Dostava

Dostava se vrši putem ugovorenih kurirskih službi na teritoriji Bosne i Hercegovine. Rokovi isporuke su informativni i mogu varirati zavisno o lokaciji, dostupnosti i vanrednim okolnostima.

Više informacija dostupno je u sekciji Dostava i povrat.

7. Pravo na odustajanje i povrat

Korisnik ima pravo na jednostrani raskid ugovora (odustajanje od kupovine) u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Proizvod mora biti vraćen nekorišten, u originalnoj ambalaži.

Troškove povrata snosi kupac, osim u slučaju reklamacije zbog greške ili oštećenja.

Više detalja nalazi se u sekciji Reklamacije i povrati.

8. Odgovornost

Ne garantujemo da će stranica funkcionisati bez prekida i grešaka. Ne odgovaramo za eventualnu štetu nastalu nemogućnošću pristupa stranici, kašnjenjima u isporuci ili netačnim informacijama.

Zadržavamo pravo izmjene sadržaja, cijena, uslova i dostupnosti bez prethodne najave.

9. Zaštita ličnih podataka

Svi lični podaci koje korisnici dostavljaju putem web stranice obrađuju se u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka i našom Politikom privatnosti, koja je sastavni dio ovih uslova.

10. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na web stranici (tekstovi, slike, dizajn, logotipi itd.) je zaštićen autorskim pravima i ne smije se koristiti bez prethodne pismene dozvole.

11. Linkovi ka trećim stranama

Web stranica može sadržavati linkove ka drugim internet stranicama. Ne snosimo odgovornost za sadržaj i politiku privatnosti tih stranica.

12. Izmjene uslova korištenja

Zadržavamo pravo izmjene ovih uslova u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu danom objave na stranici. Korištenjem stranice nakon objave izmjena smatrat će se da ste saglasni s novim uslovima.

13. Rješavanje sporova

U slučaju spora između korisnika i prodavača, nastojat ćemo ga riješiti mirnim putem. Ako to nije moguće, nadležan je sud u Sarajevu, prema zakonima Bosne i Hercegovine.